Question 1

Hogyan működnek az okos zárak?

Accepted Answer

Okos záraink WiFi-n vagy Bluetooth-on keresztül csatlakoznak telefonodhoz. A Neumann Technology alkalmazással, PIN kóddal, ujjlenyomattal vagy arcfelismeréssel vezérelheted őket a modelltől függően.

Question 2

Magam is telepíthetem a termékeket?

Accepted Answer

Igen! Minden termékünk egyszerű telepítésre lett tervezve. Minden termékhez részletes útmutató és videók járnak. A telepítés átlagosan 15-30 percet vesz igénybe.

Question 3

Mi történik, ha lemerült a zár eleme?

Accepted Answer

Záraink 6-12 hónap üzemidőt biztosítanak. Értesítést kapsz, ha az elem alacsonyan van. Vészhelyzetben egy külső 9V-os elemmel ideiglenesen táplálhatod a zárat.

Question 4

A kamerák helyben vagy felhőbe tárolnak?

Accepted Answer

Kameráink mindkét lehetőséget támogatják. Tárolhatsz helyben microSD kártyára, vagy használhatod felhőben tároló szolgáltatásunkat.

Question 5

Milyen a visszaküldési szabályzat?

Accepted Answer

30 napon belül elfogadjuk a visszaküldést, amennyiben a termék eredeti állapotban van. A visszaszállítás költsége a vásárlót terheli.

Question 6

Van garancia a termékekre?

Accepted Answer

Igen, minden Neumann Technology termékhez 2 év standard garanciát biztosítunk, amely a gyártási hibákat fedi. A garancia nem vonatkozik a nem megfelelő használat által okozott károkra.

Question 7

Hogyan történik a szállítás?

Accepted Answer

Minden visszaigazolt rendelést a következő munkanap feladjuk Sameday futárszolgálattal. A szállítás 2-4 munkanap. 500 RON feletti rendeléseknél ingyenes a szállítás; az alatt 24 RON-tól indul. Kapni fogsz egy visszaigazoló emailt a nyomkövetési adatokkal.

Question 8

Hogyan rendelhetek?

Accepted Answer

3 módon rendelhetsz: online (tedd a termékeket a kosárba és fejezd be a rendelést), telefonon/WhatsApp-on a 0770 186 841 számon, vagy emailen az office@neumanntechnology.eu címen. Nincs minimum rendelési összeg.

Question 9

Milyen fizetési módok érhetők el?

Accepted Answer

Elfogadjuk: utánvéttel történő fizetést (kiszállításkor), banki átutalást (a rendelést követően számlát küldünk emailben) és online fizetési processzoron keresztüli fizetést.

Gyakran ismételt kérdések

Gyakran ismételt kérdések