Question 1

Cum functioneaza incuietorile inteligente?

Accepted Answer

Incuietorile noastre inteligente se conecteaza la telefonul tau prin WiFi sau Bluetooth. Le poti controla prin aplicatia Neumann Technology, cu cod PIN, amprenta sau recunoastere faciala, in functie de model.

Question 2

Pot instala singur produsele?

Accepted Answer

Da! Toate produsele noastre sunt proiectate pentru instalare simpla. Fiecare produs vine cu instructiuni detaliate si videoclipuri de ghidare. In medie, instalarea dureaza 15-30 de minute.

Question 3

Ce se intampla daca raman fara baterie la incuietoare?

Accepted Answer

Incuietorile noastre au o autonomie de 6-12 luni. Primesti notificari cand bateria este scazuta. In caz de urgenta, poti folosi o baterie externa de 9V pentru alimentare temporara.

Question 4

Camerele stocheaza inregistrarile local sau in cloud?

Accepted Answer

Camerele noastre suporta ambele optiuni. Poti stoca inregistrarile local pe un card microSD sau poti folosi serviciul nostru de cloud storage.

Question 5

Care este politica de returnare?

Accepted Answer

Acceptam returnari in termen de 30 de zile de la primirea produsului, cu conditia ca acesta sa fie in starea originala. Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de client.

Question 6

Oferiti garantie pentru produse?

Accepted Answer

Da, toate produsele Neumann Technology vin cu o garantie standard de 2 ani care acopera defectele de fabricatie. Garantia nu acopera daunele cauzate de utilizarea necorespunzatoare.

Question 7

Cum se livreaza produsele?

Accepted Answer

Toate comenzile confirmate sunt expediate in urmatoarea zi lucratoare prin curier Sameday. Livrarea dureaza 2-4 zile lucratoare. Livrarea este gratuita pentru comenzi de peste 500 RON; sub aceasta valoare, costul porneste de la 24 RON. Veti primi un email de confirmare cu detalii de urmarire.

Question 8

Cum pot comanda?

Accepted Answer

Puteti comanda in 3 moduri: online (adaugati produsele in cos si finalizati comanda), telefonic/WhatsApp la numarul 0770 186 841, sau prin email la office@neumanntechnology.eu. Nu exista valoare minima de comanda.

Question 9

Care sunt metodele de plata disponibile?

Accepted Answer

Acceptam: plata ramburs (la livrare), transfer bancar (factura trimisa pe email dupa plasarea comenzii) si plata prin procesatori de plata online.

Intrebari frecvente

Intrebari frecvente